FAQ – Alles, was du wissen musst

Wir rechnen die europäischen Größen der Artikel immer in internationale Größen um, so kannst du ganz einfach nach deiner Größe filtern. Hier findest du eine Umrechnungstabelle und die Größen unserer Models. Damit kannst du gut abschätzen, ob dir der Artikel passen wird.

Nein, Artikel, die du in den Warenkorb legst, werden nicht reserviert. Das liegt daran, dass unser Angebot begrenzt ist und wir allen unseren Kundi:Inen die Möglichkeit geben wollen, die Artikel zu kaufen. Wenn du als Erste unsere neuen Collections sehen willst, dann melde dich einfach hier für unseren Newsletter an. Wir schicken dir Previews zu unseren neu eingetroffenen Stücken und sogar Pre-Access zu unseren Special Collections.

Aktuell bieten wir die Bezahlung über Paypal, Kreditkarte, Rechnungskauf mit Klarna, Shop Pay und Google Pay an.

Unsere Artikel sind alle sofort lieferbar. Das bedeutet, alle Bestellungen, die bis 11 Uhr eintreffen, werden noch am gleichen Werktag mit Liebe verpackt und zum Versand mit DHL aufgegeben.

Unsere regulären Versandkosten betragen 4,99€. Wir fänden es aber unfair, wenn du für eine größere Bestellung auch noch Versandkosten zahlen musst. Daher geht der Versand ab 40€ Warenkorbwert auf uns.
(Falls deine Bestellung nach einer Retoure unter 40 € liegt, behalten wir uns vor, die Versandkosten von deiner Erstattung abzuziehen. Damit wollen wir ungeliebte Warenkorbfüller vermeiden und hoffen hierbei auf dein Verständnis.)
Mehr Informationen zu Versand und Retouren findest du hier.

Da wir noch ganz am Anfang sind, haben wir uns vorerst dazu entschieden, ausschließlich innerhalb Deutschlands zu versenden. Wir arbeiten jedoch ständig daran, uns weiterzuentwickeln und planen, in Zukunft auch internationalen Versand anzubieten. Selbstverständlich halten wir dich über alle Neuerungen stets auf dem Laufenden!

Es kann bis zu 14 Tagen dauern, bis zu die Erstattung für deine Retoure erhältst. In den meisten Fällen geht es aber schneller.

Wir kaufen unsere Ware bei unterschiedlichen Anbietern ein, immer auf der Suche nach Teilen, die wir selbst gerne hätten. Dafür treiben wir uns auch gerne mal auf Flohmärkten rum und suchen nach dem einen, perfekten Teil. Unsere Ware ist also wirklich handpicked. Außerdem kaufen wir auch Teile an.

Ja! Wir sind immer auf der Suche nach Teilen, der wir ein zweites Leben schenken können und freuen uns über deine Mithilfe. Wenn du Kleidung und Accessoires hast, die du nicht mehr trägst, schreib uns gerne eine Mail an .... Nenne uns am besten direkt schon Art der Artikel Marken. Wir antworten dir dann so schnell wie möglich.

Only what we love: Wir sind ständig auf der Suche nach den schönsten Secondhand Pieces von den Marken, die wir lieben. Deswegen findest du bei uns nur Bonnies Favourites: PreLoved Kleidung und Accessoires in bestem Zustand und guter Qualität. Neben hochwertigen Teilen von coolen Brands mogeln sich auch manchmal ein paar Fast Fashion Teile unter - weil wir dir auch richtig guten Style und Trend Pieces secondhand anbieten wollen.

Wir können nur das anbieten, was wir selbst erhalten. Oft sind das Teile in eher kleineren Größen. Das liegt daran, dass die Marken selbst häufig weniger Artikel in größeren Größen anbieten. Dadurch entsteht ein begrenzteres Angebot, was wiederum dazu führt, dass diese Teile auch länger behalten und getragen werden. Außerdem gibt es bei kleineren Größen oft mehr Überproduktion. Diese Überschüsse landen häufiger auf dem Secondhand-Markt oder werden gespendet, was das Angebot an kleinen Größen erhöht. Und zu guter Letzt erhöht das alles die Nachfrage nach großen Größen auf dem Secondhand-Markt, was es für uns schwieriger macht, diese Teile zu finden.

Ja! Bei uns wird jedes Teil (wenn möglich) gewaschen, weil wir total verstehen, dass es dich nervt, wenn du verschmutze und Ooh-that-smell-Teile auspackst. Darauf haben wir nämlich auch keine Lust. Wenn du mehr darüber wissen willst, schau doch mal hier vorbei.

Wir legen großen Wert darauf, den Zustand unserer Artikel präzise und transparent zu beschreiben. Kleidungsstücke mit erheblichen Mängeln kommen bei uns aber gar nicht erst in die Tüte! Du kannst also sicher sein, dass deine Bestellung nur Pre-Loved Teile in hervorragendem Zustand umfasst.

Neu mit Label

Das Kleidungsstück wurde nie getragen und besitzt noch das Originaletikett. In den meisten Fällen waschen wir es jedoch schonend per Hand, um es aufzufrischen.

Neuwertig

Dieses Teil hat zwar kein Etikett mehr, sieht jedoch ungetragen aus und wurde höchstwahrscheinlich nur gewaschen. Es ist praktisch wie neu.

Sehr gut

Das Kleidungsstück weist minimale Gebrauchsspuren auf und wurde vermutlich nur wenige Male getragen. Sollten dennoch Mängel vorhanden sein, erwähnen wir diese natürlich im Detail.

Gut

Der Artikel wurde gerne getragen, befindet sich aber weiterhin in gutem Zustand. Kleinere Gebrauchsspuren wie leichtes Pilling oder dezente Reparaturen können vorkommen, auffälligere Mängel listen wir selbstverständlich explizit auf.